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Alberto Arias
De acuerdo con Orbitz, lo que la mayoría de la gente trata de buscar más antes de reservar un hotel con aparcamiento gratuito, servicio de traslado gratuito al aeropuerto, piscinas sin tener que pagar una tasa del alojamiento, se admiten animales y spa / gimnasio.
Pero, ¿qué la gente escribe sobre la mayoría de los comentarios en su hotel? He aquí una lista rápida de las cosas que la gente toque en la mayoría de los comentarios de los huéspedes artesanal. Y, créanlo o no, la gente no sólo escribir sobre sus experiencias negativas. De hecho, comentarios positivos hotel muy superan en número a las palabras negativas que la gente escriba comentarios. Hoteleros, hacendados y administradores de la propiedad que tomar nota de la importancia de estos hacer-él-o nada-que, las influencias incontrolables a los clientes potenciales.
La gente escribe sobre el proceso de facturación en tres veces más a menudo que lo hacen tan a menudo como proceso de check-out. Hoteleros deben ser genuinamente interesado y activo a considerar si realmente debe repensar su proceso de recepción, debido a este hecho. La primera impresión es la más importante, ser consciente siempre de que el cliente tan bien como puede ser que acaban de llegar desde un largo viaje y realmente deseo hacer hincapié en la importancia de una sin problemas, visita agradable in sé, por experiencia, que un hotel que tiene una historia de la gente mejora de cheques sin cargo cada vez que había en el espacio pueden recorrer un largo camino en términos de crítica positiva y clientes de la repetición. Hacer que un cliente se sienta importante puede ser el "boleto de oro" al considerar la reputación online de un hotel.
Aunque aparentemente importante para el hotel, conserje no se menciona mucho. De hecho, ayuda de cámara se menciona veces casi el 15% más en opiniones que el conserje palabra. Una buena nota para recordar para todos los motores de goma vecinos y mal pagados en su establecimiento.
Almohada (s)!. Claro, la gente se preocupa de las camas en un hotel, pero lo que más les interesan en la cama es la almohada. ¿Qué tan cómodo que es y si es o no es limpio. (Realización de chocolate con menta fresca en él durante la noche no parece ayudar ...)
Aquí hay un hecho muy interesante acerca de cómo la Web 2.0 y redes sociales está cambiando la industria de la hospitalidad: Solía ser que la ubicación y el precio era el principal factor de investigar, antes de los hoteles reservados. Ahora bien, las reseñas en línea y recomendaciones que la unidad más reservas. Hay una abundancia enorme de respuesta de los consumidores y el asesoramiento a la industria hotelera disponibles en Internet y en medios de comunicación social de hoy y no hay excusa para que los hoteles no mejora ampliamente sus relaciones con los clientes y comodidades en el futuro.
Pero, ¿qué la gente escribe sobre la mayoría de los comentarios en su hotel? He aquí una lista rápida de las cosas que la gente toque en la mayoría de los comentarios de los huéspedes artesanal. Y, créanlo o no, la gente no sólo escribir sobre sus experiencias negativas. De hecho, comentarios positivos hotel muy superan en número a las palabras negativas que la gente escriba comentarios. Hoteleros, hacendados y administradores de la propiedad que tomar nota de la importancia de estos hacer-él-o nada-que, las influencias incontrolables a los clientes potenciales.
La gente escribe sobre el proceso de facturación en tres veces más a menudo que lo hacen tan a menudo como proceso de check-out. Hoteleros deben ser genuinamente interesado y activo a considerar si realmente debe repensar su proceso de recepción, debido a este hecho. La primera impresión es la más importante, ser consciente siempre de que el cliente tan bien como puede ser que acaban de llegar desde un largo viaje y realmente deseo hacer hincapié en la importancia de una sin problemas, visita agradable in sé, por experiencia, que un hotel que tiene una historia de la gente mejora de cheques sin cargo cada vez que había en el espacio pueden recorrer un largo camino en términos de crítica positiva y clientes de la repetición. Hacer que un cliente se sienta importante puede ser el "boleto de oro" al considerar la reputación online de un hotel.
Aunque aparentemente importante para el hotel, conserje no se menciona mucho. De hecho, ayuda de cámara se menciona veces casi el 15% más en opiniones que el conserje palabra. Una buena nota para recordar para todos los motores de goma vecinos y mal pagados en su establecimiento.
Almohada (s)!. Claro, la gente se preocupa de las camas en un hotel, pero lo que más les interesan en la cama es la almohada. ¿Qué tan cómodo que es y si es o no es limpio. (Realización de chocolate con menta fresca en él durante la noche no parece ayudar ...)
Aquí hay un hecho muy interesante acerca de cómo la Web 2.0 y redes sociales está cambiando la industria de la hospitalidad: Solía ser que la ubicación y el precio era el principal factor de investigar, antes de los hoteles reservados. Ahora bien, las reseñas en línea y recomendaciones que la unidad más reservas. Hay una abundancia enorme de respuesta de los consumidores y el asesoramiento a la industria hotelera disponibles en Internet y en medios de comunicación social de hoy y no hay excusa para que los hoteles no mejora ampliamente sus relaciones con los clientes y comodidades en el futuro.
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